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COSTES EMOCIONALES

Muchas veces leo o escucho a personas hablar de las empresas y los empresarios como “entes” abstractos carentes de emociones o sentimientos. “Las despiadadas empresas”, “los empresarios sin escrúpulos”…
Amigos, ¿no decimos que las empresas las hacen las personas? ¿a caso no son personas las que toman decisiones y asumen responsabilidades? Esto nos supone gran satisfacción cuando todo va bien y grandes disgustos cuando va mal. He visto a operarios con ojos vidriosos por perder un pedido y secretarias felices por ganar otros. Lo cierto es que las emociones y sentimientos habitan nuestras empresas. No olvidemos que dichas sensaciones son inherentes al ser humano.
Esto no quiere decir que no haya empresarios explotadores y desalmados, creo que cada vez menos, pero “como las meigas, haberlas hay las”. Ni menos cierto que hay trabajadores que son meros cuerpos que ejecutan sin mas compromiso su “obligación mínima” sin implicación alguna. Pero dicho esto, creo que cada vez, hay mas preparación…

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